1. 基本方針
株式会社SaTi（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために以下のプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱うことをお約束いたします。
2. 個人情報の取得について
当社は、お客様がサービスをご利用される際、以下の方法で個人情報を取得いたします。
- お問い合わせフォームや公式LINEによるお申し込み
- サービス提供のためのやり取りにおいてお客様から提供された情報
- その他、当社が適法かつ公正な手段で取得した情報
3. 取得する個人情報
当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得・管理いたします。
- 氏名（依頼者および親などの依頼対象者）
- 住所・連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
- 依頼内容に関する情報（見守り、死後事務、内容証明郵便の代行など）
- お支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理され、当サービスは直接取得しません）
4. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 当社が提供・運営するサービス実施のため
- 依頼者からの問い合わせへの対応
- 内容証明郵便などの代理手続きの実施
- サービス品質向上のための調査・分析
- 法令に基づく対応
※依頼者から提供された第三者（親など）の個人情報は、依頼内容の実施に必要な範囲でのみ利用し、目的外での使用は一切行いません。
5. 個人情報の管理
お当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 従業員に対する個人情報保護教育の実施
- 個人情報を紙・電子データともに適切に保管
- 不要となった個人情報は安全に廃棄
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 依頼者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供上必要な範囲で業務委託先に提供する場合
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
合理的な範囲で速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
当サイトは、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本プライバシーポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。
本プライバシーポリシーの変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。